| A Nova Visão do Coaching na Gestão por Competências: A Integração da Estratégia |
Depois de estruturar o planejamento estratégico e as metas, como conseguir que as equipes realmente realizem estes objetivos?
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- Objetivo:
Identificar como conseguir que os planejamentos estratégicos das organizações sejam viabilizados através do desenvolvimento das competências das pessoas. De nada adiantam planos, levantamentos e metas se as pessoas não estiverem preparadas para implementar as ações necessárias para o alcance dos resultados desejados.
- Programa:
- O Planejamento Estratégico nas Organizações;
- Aonde se quer chegar: Às metas, vamos!;
- Resumindo Gestão por Competências;
- Coaching: Como desenvolver competências na prática, diminuindo subjetividades e ajustando o foco;
- Produzindo cultura de aprendizado na organização;
- Os benefícios para a organização, para o Líder e para a equipe;
- Design do processo de Coaching;
- Técnicas para desenvolver a capacidade de ouvir, dar feedback e utilizar perguntas para que o máximo do potencial de cada um seja entregue;
- O poder do feedback (Modelo +SARC+);
- Como definitivamente conquistar seguidores e desenvolver líderes (Modelo Bússola do Desenvolvimento);
- Como inspirar, motivar e comprometer a equipe na direção de um propósito;
- Cruzando os perfis de comportamento e estilos de liderança;
- De fato desenvolvendo a liderança participativa;
- A integração das estratégias.
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| Coaching.
Escalando rumo ao topo e mantendo-se em alta performance |
Superando adversidades e vencendo desafios em busca de resultados. De tudo que permeia as relações de uma equipe, são estas as principais metas perseguidas.
Conseguir visualizar isto com clareza, sabendo a forma e os passos a dar nesta direção, é diferencial de uma equipe vencedora.
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- Objetivos:
- Entender e praticar modelos de como lidar com as diversas adversidades do dia-a-dia sem se deixar parar em seus planos.
- Tomar consciência histórica da evolução das pessoas e o que tem-se pela frente de desafios em como desenvolver-se, de modo a ter um mapa que o guie nesta direção.
- Programa:
- Como superar adversidades e manter-se em alta performance;
- Os tipos de capacidade humana;
- Coeficiente de Inteligência e Coeficiente de Adversidade;
- Como responsabilizar-se e a sua equipe;
- Química da performance;
- Flow;
- Indicadores de Performance;
- Efeito Nocebo;
- Níveis de Consciência.
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| Coaching: Desenvolvendo Líderes de Alta Performance |
Você está com um sentimento de que está jogando sozinho (ou quase) ou que sua equipe poderia “dar mais de si” para enfrentar os desafios?
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- Objetivo:
De maneira extremamente prática e com alta possibilidade de implantação, abordar os modelos mais efetivos e avançados de Coaching no mundo, para que possa liderar seus negócios e sua equipe, expandindo-se além dos seus limites, gerando um significativo aumento de eficiência e produtividade, com conseqüente melhora na qualidade de vida e redução do stress.
- Justificativas:
Num Mundo e Mercado em que as condições tanto se alteram, nunca foi tão premente ter líderes eficazes, para realmente tomar as “rédeas” dos negócios.
Cada vez mais as empresas estão sendo colocadas contra a parede quando o assunto é Liderança, e a conclusão é de que realmente são as Pessoas que fazem a diferença.
- Programa:
- Afinal o que é e por que Coaching está tão em alta?;
- Que valores devem nortear as ações do Líder;
- Como ter flexibilidade para adaptar-se as mudanças;
- Como definitivamente conquistar seguidores e desenvolver Líderes (Modelo Rumo ao Desenvolvimento);
- Como manter a equipe e a si mesmo em padrões de alta performance,
- Cruzando os Perfis de comportamentos e estilos de Liderança;
- Como inspirar, motivar e comprometer a equipe na direção de um propósito;
- Bloqueios mentais à criatividade: uma abordagem prática;
- Como promover inovação, risco e trabalho em equipe;
- Como manter a empresa aprendendo e mais preparada para competir;
- De fato desenvolvendo a liderança participativa;
- O poder do feedback (Modelo +SARC+ de Feedback);
- Estruturando um plano de ação: Como melhorar minhas habilidades de Liderança.
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| Coaching: Construindo Equipes de Alta Performace |
Superando adversidades e vencendo desafios em busca de resultados. De tudo que permeia as relações de uma equipe, são estas as principais metas perseguidas.
Conseguir visualizar isto com clareza, sabendo a forma e os passos a dar nesta direção, são diferenciais de uma equipe vencedora.
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- Objetivo:
Instalar um processo formal de desenvolvimento de Equipe, implantando ações, acompanhando os resultados e mantendo os ganhos do crescimento do time, através do envolvimento/comprometimento de todos da Equipe.
- Justificativas:
As demandas e objetivos, por parte do cliente, da concorrência e da própria empresa passados para a Equipe são enormes.
As decisões, cada vez mais, solicitam um envolvimento maior de todos que estão, de certa maneira, envolvidos com o assunto em questão.
Quanto maior o envolvimento de todos nas decisões, melhor se divide a carga de tarefas e responsabilidades.
- Programa:
- Processo de evolução da empresa;
- Cenários externos e internos;
- A busca pela perenidade;
- Preparo da equipe;
- Pressupostos;
- Indicadores de Performance;
- Visão do Cliente externo;
- Efetividade da Equipe;
- Relação cliente/fornecedor interno;
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| Criatividade: Como Explorar seu Potencial Criativo |
O desenvolvimento do pensamento criativo, cada vez mais, vem sendo uma necessidade para gerar diferencial no atendimento ao cliente, na solução de problemas, na competição com a concorrência e na gestão dos negócios.
É premente que as Pessoas tornem consciente esta necessidade, auto avaliem-se e percebam as razões que os bloqueiam de maximizar sua criatividade.
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- Objetivo:
Estimular os participantes a refletirem sobre seus comportamentos que estejam bloqueando sua competência criatividade e conhecer como escapar destes bloqueios.
- Justificativas:
Os diferenciais das empresas cada vez mais estão nas Pessoas, em como solucionam e criam oportunidades de negócios. Saber aplicar e aproveitar ao máximo a criatividade da equipe é a saída mais produtiva que se pode lançar mão.
- Programa:
- Por que Criatividade?
- Como desenvolver o pensamento criativo?
- Por que não pensamos em coisas diferentes com mais freqüência?
- Superando os bloqueios mentais
- A escola e o trabalho
- O sistema sim / não
- Fases do processo criativo
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| Ferramentas Poderosas em Vendas |
O que realmente o Vendedor deve fazer que facilite em muito seu sucesso no fechamento de suas Vendas? Que comportamentos fazem a diferença?
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- Objetivo:
Prover a equipe de informações técnicas e habilidades, que provoquem mudança de comportamento e estilo, de modo a qualificar ainda mais as atividades de vendas e relacionamento com os clientes.
- Justificativas:
Na verdade os compradores não estão necessitando apenas de um Vendedor, precisam de um profissional que os apóiem na administração de seus negócios, que os ajudem a tomar decisões e compras.
- Programa:
- Apresentação da Mecânica de Visita do Vendedor
- Planejamento e metas
- Conhecimento do Produto: Característica / atributos e benefícios
- A importância da aparência pessoal e a linguagem corporal no relacionamento com os clientes
- Era da Gerência por Categoria
- Profissão Vendedor: Como tratar a auto-estima
- Planejamento de uma proposta
- O sucesso para o fechamento
- Os tipos de Clientes
- A descoberta dos motivos de compra (necessidades)
- Sondagens: a importância e o papel das perguntas
- Objeções
- Objeções de preços
- Rebate / objeções
- O grande momento “Fechamento”
- Tratamento das Promoções, bonificações, etc.
- Criatividade em Vendas e ações comerciais para o incremento dos negócios
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| Entrevista Comportamental por Competências |
Como ter segurança para escolher o profissional mais adequado às necessidades do negócio? Como não perder talentos? A solução pode estar na metodologia Entrevista Comportamental por Competências. Através de um conjunto de técnicas, Gestores que participam do processo de seleção possa se sentir mais seguro para identificar o nível de competências de um candidato para ocupar determinada posição.
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- Objetivo:
Aperfeiçoar Métodos de Entrevista: Apresentar um Modelo de Entrevista poderoso, prático e de fácil utilização.
Desenvolver Capacidade de Decisão: Facilitar a "difícil" decisão de escolha entre candidatos, de maneira objetiva e segura, evitando que subjetivismos e estereótipos sejam a principal linha de argumentação e convencimento.
- Justificativas:
Num Mundo e Mercado em que as condições tanto se alteram, nunca foi tão premente ter líderes eficazes, para realmente tomar as “rédeas” dos negócios.
Cada vez mais as empresas estão sendo colocadas contra a parede quando o assunto é Liderança, e a conclusão é de que realmente são as Pessoas que fazem a diferença.
- Programa:
- Desvios mais comuns em seleção;
- Usando desempenho passado para prever futuro desempenho;
- Foco no que perseguir e o que evitar;
- Reduzindo a "encenação" por parte do candidato;
- Identificação de competências;
- Tipos de perguntas;
- Como formular Perguntas Programadas de Comportamento;
- Utilização do Guia de Entrevista;
- Como controlar o ritmo e o desenvolvimento da entrevista;
- Mantendo a auto-estima do entrevistado;
- Organizando os elementos de seleção em um processo; Como envolver diversos entrevistadores em debates organizados para decisão
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